Mục lục
Lưu ý quan trọng: Các điều khoản này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại bj38.bingo, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, slots, esports và mọi tính năng liên quan. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không sử dụng dịch vụ của BJ38.

01 Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong văn bản điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

  • "BJ38" hoặc "Chúng tôi" chỉ nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền bj38.bingo và các ứng dụng liên quan.
  • "Thành viên" hoặc "Người chơi" là cá nhân đã hoàn tất đăng ký tài khoản và được BJ38 phê duyệt.
  • "Dịch vụ" bao gồm toàn bộ trò chơi casino, cá cược thể thao, slots, thể thao điện tử và các tính năng giải trí khác có trên nền tảng BJ38.
  • "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo ra khi đăng ký, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ của BJ38.
  • "Số dư" là tổng lượng tiền thật (VND) trong tài khoản thành viên, không bao gồm tiền thưởng đang trong thời gian yêu cầu cược.

Điều khoản và điều kiện này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng BJ38, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ thiết bị nào khác).

02 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để trở thành thành viên của BJ38 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

  • Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. BJ38 nghiêm cấm người chưa đủ tuổi pháp lý sử dụng dịch vụ.
  • Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
  • Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại BJ38. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi là hành vi gian lận.
  • Không đang bị BJ38 cấm hoặc đình chỉ tài khoản từ trước, dù dưới bất kỳ lý do nào.
  • Không sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức, doanh nghiệp hoặc bên thứ ba nếu không có sự đồng ý bằng văn bản của BJ38.
BJ38 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào bằng cách đề nghị thành viên cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế chức năng rút tiền.

03 Quản Lý Tài Khoản và Bảo Mật

Sau khi đăng ký thành công, thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Cụ thể:

  • Không được chia sẻ mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin tài khoản với bất kỳ ai, kể cả nhân viên BJ38. Đội ngũ hỗ trợ BJ38 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
  • Sử dụng mật khẩu mạnh có ít nhất 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
  • Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
  • Thông báo ngay cho BJ38 qua email support@bj38.bingo nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
  • BJ38 không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do thành viên để lộ thông tin đăng nhập.

Thành viên có thể cập nhật thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi quan trọng (như số điện thoại, email) sẽ yêu cầu xác minh bổ sung để đảm bảo an toàn.

BJ38 có quyền tạm khóa tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu truy cập bất thường hoặc nghi ngờ bị chiếm đoạt, nhằm bảo vệ quyền lợi của chính thành viên.

04 Nạp Tiền và Rút Tiền

BJ38 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

  • Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa phụ thuộc vào cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán.
  • Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút kể từ khi giao dịch hoàn tất.
  • Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5–30 phút trong giờ hành chính.
  • Thành viên chỉ được rút tiền về tài khoản/ví điện tử mang đúng tên đã đăng ký với BJ38. Không chấp nhận rút về tài khoản của bên thứ ba.
  • BJ38 có quyền yêu cầu xác minh thêm trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
  • Tiền thưởng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu cược (wagering requirement) trước khi được quy đổi thành tiền thật và rút ra ngoài.
Cam kết: BJ38 không thu bất kỳ phí xử lý nào từ phía thành viên đối với các giao dịch nạp và rút tiền thông thường. Phí phát sinh (nếu có) là từ phía đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.

05 Quy Định Cá Cược

Các quy định dưới đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động đặt cược trên nền tảng BJ38, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, slots và esports:

  • Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc chỉnh sửa. Thành viên cần kiểm tra kỹ trước khi xác nhận đặt cược.
  • Kết quả trò chơi và tỷ lệ kèo được xác định bởi hệ thống và nhà cung cấp trò chơi. BJ38 không can thiệp vào kết quả.
  • Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống trong quá trình cược, BJ38 có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc.
  • BJ38 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và kèo cược. Thông tin chi tiết hiển thị trực tiếp trên giao diện trò chơi.
  • Cược đặt trùng lặp hoặc cược đối nghịch nhằm lợi dụng hệ thống sẽ bị vô hiệu hóa và tài khoản có thể bị điều tra.
  • Đối với cá cược thể thao trực tiếp (live betting), tỷ lệ kèo có thể thay đổi theo diễn biến trận đấu. Cược được chấp nhận theo tỷ lệ tại thời điểm xác nhận.

06 Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

BJ38 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, nhưng nhìn chung tuân theo các nguyên tắc chung sau:

  • Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, số điện thoại và phương thức thanh toán.
  • Tiền thưởng được cộng vào số dư thưởng và cần hoàn thành yêu cầu cược (thường từ 15x đến 30x tùy chương trình) trước khi rút.
  • BJ38 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc hành vi gian lận.
  • Các chương trình khuyến mãi có thời hạn cụ thể. Tiền thưởng chưa sử dụng hoặc chưa hoàn thành yêu cầu cược sau thời hạn sẽ bị xóa tự động.
  • BJ38 có toàn quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
Việc lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản, sử dụng phần mềm tự động hoặc phối hợp với người khác để trục lợi là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

07 Hành Vi Bị Cấm

Nhằm duy trì môi trường cá cược công bằng và an toàn, BJ38 nghiêm cấm các hành vi sau:

  • Gian lận, làm giả thông tin cá nhân hoặc cung cấp tài liệu xác minh không hợp lệ.
  • Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống BJ38.
  • Thông đồng với người chơi khác, nhân viên hoặc bên thứ ba để gian lận hoặc thao túng kết quả cược.
  • Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng BJ38 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
  • Đăng ký và sử dụng tài khoản dưới danh nghĩa người khác mà không có sự đồng ý hợp lệ.
  • Đặt cược khi đã biết trước kết quả (match-fixing) hoặc lợi dụng lỗi tỷ lệ kèo do hệ thống sai sót.
  • Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.

BJ38 sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tiên tiến, giám sát hoạt động 24/7. Mọi vi phạm đều có thể bị xử lý ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

08 Đình Chỉ và Chấm Dứt Tài Khoản

BJ38 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản thành viên trong các trường hợp sau:

  • Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
  • Cung cấp thông tin gian dối hoặc từ chối hợp tác trong quá trình xác minh danh tính.
  • Có hành vi gian lận, thông đồng hoặc lợi dụng hệ thống bị phát hiện qua giám sát nội bộ.
  • Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
  • Thành viên tự yêu cầu khóa tài khoản vì lý do cá nhân hoặc thông qua chương trình cá cược có trách nhiệm.

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm nghiêm trọng, BJ38 có quyền giữ lại số dư còn lại trong tài khoản như một biện pháp xử lý. Nếu tài khoản bị tạm khóa do nghi vấn đang điều tra, số dư sẽ được bảo lưu cho đến khi có kết luận cuối cùng.

09 Giới Hạn Trách Nhiệm

BJ38 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, nhưng không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi.

  • BJ38 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng (hoặc không thể sử dụng) dịch vụ.
  • BJ38 không chịu trách nhiệm nếu thành viên tự ý để lộ thông tin tài khoản hoặc bị lừa đảo bởi bên thứ ba giả mạo BJ38.
  • Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của BJ38 không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp trong 30 ngày gần nhất.
  • BJ38 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hành vi của các trang web bên thứ ba nếu có liên kết.
Cá cược có trách nhiệm: BJ38 khuyến khích mọi thành viên đặt ra giới hạn nạp tiền và thời gian chơi phù hợp. Nếu bạn cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để được hỗ trợ.

10 Thay Đổi Điều Khoản

BJ38 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Thông báo qua email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và trang điều khoản trong thời gian chuyển tiếp.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ BJ38 sau ngày điều khoản mới có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ chúng tôi qua email: support@bj38.bingo. Đội ngũ hỗ trợ BJ38 sẵn sàng giải đáp 24/7 bằng tiếng Việt.